消费新闻 过去一年，哪些品类收到的投诉最多？哪些质量问题最受关注？哪些服务问题多次被曝光却没有得到解决？与汉斯曼集团（HQTS）合作，《2019年中国中小企业消费品质量数据报告》（以下简称《质量数据报告》）在福州正式发布。通过《质量数据报告》，推动各行业狠抓质量提升，推动企业加强质量管理，提高产品和服务质量，激发市场主体活力，大力提升全社会质量意识，确保消费质量和安全。

《质量数据报告》显示，全国中小企业消费品综合合格率为94.8%，同比提高0.8%点，较2018年有所上升。但纺织品、鞋类、服装、箱包、机电、玩具等产品合格率分别下降90%、88%和94%。

随着产品法规和执行标准的逐步完善，很多企业对产品质量的意识提高了，但在提升产品质量方面还有很长的路要走。

多行业产品质量稳步提升，部分品类松懈。

在《质量数据报告》中，2019年综合检验检测产品前五类产品合格率分别为：纺织品91.6%，机电产品88%，玩具94%，生活用品92.6%，建材五金制品86.3%。

数据显示，2015-2019年，中国纺织品合格率保持稳步上升趋势。重要位置。未来，随着新兴经济体购买力的提高，纺织鞋服产品市场将更加多元化。国内厂商应该在产品供应链的质量控制上更加严格，对产品质量更加严格。

机电产品合格率为88%，其中冰箱、冰柜、空调等商品质量相对稳定。电饭煲、保健锅、小炖锅等质量问题比较突出，主要表现在接触带电部位的防护、稳定性和机械危害、安全标志等方面。

玩具产品合格率为94%，不合格项目主要涉及增塑剂超标、有毒元素和防腐剂超标、断针等产品。如果儿童长期接触不合格产品，会破坏皮肤的平衡和抵抗力，引起皮肤炎症，甚至危及生命。玩具企业要严把质量关，要求每一批产品都有更严格的质量标准和检验！

日用品合格率为92.6%，提高3.9%，检验结果分析表明，不合格情况表现为产品标准不合格号、添加剂成分超标、甲醛含量、PH值超标。

硬件产品合格率为86.3%。受全国房地产市场直接影响，2019年全国建材五金行业合格率总体保持稳定主流趋势。大型五金（管材、型材、棒材）产品质量趋于稳定，均由国内厂家生产，质量稳定；小五金（铁丝、铁皮、螺丝、起子）的质量性能参差不齐，主要问题在于尺寸、有害物质限量、表面漆膜的理化性能、表面耐腐蚀性能等。主要与产品利润低、亏损大有关。一定的关系。

婴幼儿服装安全隐患大，质量堪忧

《质量数据报告》重点关注2019年江浙粤三大服装大省的产品检验结果。资料显示，不合格产品主要表现为甲醛含量超标、PH值不合格、纤维含量不稳定、重金属含量超标、可分解芳香胺染料不合格、色牢度不合格、产品标识不符合标准要求。

据了解，服装产品批次不合格问题与企业供应链中服装的来料、生产、仓储和品控管理等有重要关系。汉斯曼集团（HQTS）来了，建议企业加强供应链质量控制管理，严把产品质量关。

空气净化器虚标净化指标，夸大产品功效

2019年全国空气净化器产品不合格率高达27.5%。合格项目主要包括洁净风量、净化能效、噪声等。空气净化器最重要的作用是在短时间内去除和过滤室内污染物。许多不合格的产品会虚标CADR值。当有害物质通过鼻毛、呼吸道黏膜等进入人体时，就会危害健康。空气净化器跟假货一样！空气净化器的各项指标比较正常，也有一些品牌利用漏洞欺骗消费者。他们的产品不符合新国标的要求，也没有专业质检机构出具的检测报告，夸大了产品的功效。建议消费者在购买时检查标识是否与实际情况相符，最好核对企业证书和权威检测机构的检测报告和检测日期，避免误购三非产品。

值此3.15国际消费者权益日之际，汉斯曼集团（HQTS）连续三年与海峡消费报联合发布《中国中小企业消费品质量数据报告》。中国企业控制产品质量，解决供应链质量控制管理问题。汉斯曼集团（HQTS）认为，企业不应局限于眼前利益，而应坚守质量底线，追求可持续发展，维护消费者的合法权益，做管理规范、管理规范的优质企业。诚实。

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